Versandoptionen

Versand und Lieferung

• Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb weniger Werktage (für weitere Länder gelten ähnliche Zeiträume).
• Lieferung nach: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg und Italien.
• Retoure gegen eine Kostenpauschale (nur innerhalb Deutschlands).

Unser Logistikpartner liefert Ihre Bestellung schnell und zuverlässig direkt zu Ihnen nach Hause.

Versandkosten

Ihre Bestellung wird innerhalb Deutschlands durch unseren Logistikpartner direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Die Versandkosten für Lieferungen nach Österreich, Italien, Niederlande, Belgien und Luxemburg betragen einen festgelegten Betrag pro Bestellung.

Die Versandkosten in die Schweiz betragen einen höheren festgelegten Betrag pro Bestellung.

Lieferzeit Standardversand

Im Standardversand wird Ihre Bestellung innerhalb weniger Werktage per Paketdienst direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Beginn Lieferfrist

Die Frist für die Lieferung beginnt bei allen Zahlungsarten (Zahlung auf Rechnung, Kreditkartenzahlung, PayPal und Sofortüberweisung) am Tag nach Vertragsschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.

Auslandsversand

Zurzeit können wir nur innerhalb Deutschlands, nach Österreich, Italien, Belgien, Luxemburg, in die Schweiz und in die Niederlande liefern. Bei Lieferungen in die Schweiz fällt keine deutsche Mehrwertsteuer an; alle Sendungen in die Schweiz werden von uns der Verzollung zugeführt und Schweizer Kunden direkt durch den lokalen Postdienst zugestellt. Es erfolgt keine Abholung beim Zoll und keine mühsame Mehrwertsteuerrückerstattung. Bei Paketübergabe werden die Schweizer Mehrwertsteuer und die Verzollungsgebühr erhoben. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Zollbestimmungen Bestellungen über einen bestimmten Betrag nicht in die Schweiz liefern.

Abweichende Lieferadresse

Möchten Sie Ihre Bestellung, zum Beispiel bei Geschenksendungen, an eine Adresse versenden, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht? Wählen Sie einfach die Option „Abweichende Lieferanschrift“. Ein zusätzliches Formular erscheint, in das Sie die Adresse des Empfängers eingeben können. Die Rechnung wird dann an Ihre Adresse gesendet, die bestellten Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Auf diese Weise können Sie jemandem jederzeit ganz unkompliziert eine große Freude machen. Nutzen Sie auch unseren Geschenk-Verpackungsservice. Zahlung auf Rechnung ist bei abweichender Lieferadresse nicht möglich.

Angemeldete Kunden haben zudem die Möglichkeit, verschiedene Lieferadressen in einem persönlichen Adressbuch zu speichern. Bei zukünftigen Bestellungen können gespeicherte Lieferadressen ganz einfach im Bestellprozess verwendet werden. Natürlich können Sie alle Adressangaben jederzeit ändern oder löschen. Beachten Sie bitte, dass bei abweichender Lieferadresse ein Kauf auf Rechnung nicht möglich ist.

Lieferung an eine Packstation

Auf Grund der Besonderheiten einiger Produkte (z.B. Temperaturempfindlichkeit) können wir Ihnen leider keine Lieferung an eine Packstation anbieten.

Retouren

Retouren sind innerhalb einer bestimmten Frist möglich; die Rücksendung an den Onlineshop ist innerhalb Deutschlands mit einer pauschalen Gebühr verbunden. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung in unserem Portal an, dort erhalten Sie Ihren Rücksendeschein. Für Sendungen nach Österreich, Italien, Belgien, Luxemburg, in die Schweiz und in die Niederlande können wir leider keine Retourenpauschale und keine Rücksendeaufkleber anbieten. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung aus dem Ausland an die entsprechende Adresse.

Sie haben noch Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kunden-Service. Unser Team ist während der Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Es ist unser Ziel, innerhalb unserer Servicezeiten jede Anfrage zeitnah zu beantworten. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden.